Oznamování obsahu a práva uživatelů
Na Herohero nám záleží na transparentním a férovém fungování platformy. Níže najdeš informace o tom, jak můžeš oznámit potenciálně nezákonný obsah, jak taková oznámení posuzujeme a jaká máš v této souvislosti práva.
Tyto postupy odpovídají evropským pravidlům pro digitální služby (Digital Services Act) a souvisejícím právním předpisům.
Jak funguje Herohero a odpovědnost za obsah
Herohero je online platforma, která umožňuje tvůrcům zveřejňovat obsah pro jejich odběratele. Obsah na platformě vytvářejí a zveřejňují jednotliví tvůrci, kteří za něj nesou odpovědnost.
My jako provozovatel platformy nejsme původcem tohoto obsahu a neneseme odpovědnost za jeho zákonnost nad rámec povinností stanovených právními předpisy. Nemáme obecnou povinnost obsah předem kontrolovat ani aktivně vyhledávat potenciálně nezákonné jednání.
Jak oznámit potenciálně nezákonný obsah
Pokud se domníváš, že konkrétní obsah zveřejněný na Herohero je v rozporu s právními předpisy, můžeš nám jej oznámit prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře.
Abychom mohli oznámení řádně, objektivně a v přiměřené lhůtě posoudit, musí být dostatečně konkrétní. Oznámení by proto mělo obsahovat zejména:
přesnou identifikaci obsahu, například konkrétní odkaz, název epizody nebo u video nebo audioobsahu také časový úsek,
stručné a věcné vysvětlení, proč se domníváš, že je obsah nezákonný,
kontaktní údaje, pokud si přeješ být informován o výsledku posouzení.
Bez dostatečné identifikace konkrétního obsahu nemusí být možné oznámení věcně vyhodnotit.
Co se děje po podání oznámení
Po obdržení oznámení:
potvrdíme jeho přijetí, pokud uvedeš kontaktní údaje,
posoudíme oznámení na základě informací, které nám poskytneš,
sdělíme ti výsledek posouzení nebo důvody, proč oznámení nebylo možné vyhodnotit.
Při posuzování obsahu postupujeme s náležitou péčí a s ohledem na práva všech dotčených osob. Zohledňujeme zejména svobodu projevu a zásadu přiměřenosti a vyhýbáme se svévolným nebo nepřiměřeným zásahům do obsahu.
Rozhodnutí a možnosti další nápravy
Pokud s naším postupem nebo rozhodnutím nesouhlasíš, máš možnost požádat o další přezkum v rámci interního procesu, případně využít další právní prostředky ochrany podle platných právních předpisů.
Tím nejsou dotčena žádná tvá práva, včetně možnosti obrátit se na příslušné orgány veřejné moci.
Vaše práva v souvislosti s oznámením obsahu
Při podání oznámení máš právo, aby bylo posouzeno spravedlivě, pečlivě a přiměřeně, na základě informací, které poskytneš.
Máš zejména právo:
být informován o tom, jak je s tvým oznámením nakládáno,
obdržet informaci o výsledku posouzení, pokud uvedeš kontaktní údaje,
požádat o další přezkum postupu nebo rozhodnutí prostřednictvím dostupných interních či externích prostředků,
a uplatnit jakákoli další práva nebo nároky, které ti náleží podle platných právních předpisů.
Tímto postupem není nijak omezena tvá možnost domáhat se ochrany nebo nápravy u soudů či jiných příslušných orgánů veřejné moci.
Důležité informace
Herohero nemá obecnou povinnost aktivně monitorovat obsah ani vyhledávat potenciálně nezákonné jednání. Obsah posuzujeme vždy na základě konkrétních oznámení nebo v případech stanovených právními předpisy.
Tato stránka slouží k vysvětlení našich postupů a k naplnění informačních povinností. Nezakládá žádná práva ani povinnosti nad rámec platného práva.
Vyhrazujeme si právo tento text průběžně upravovat nebo aktualizovat v návaznosti na vývoj právních předpisů, výkladovou praxi dozorových orgánů nebo změny fungování platformy.
Kontakt
Máš-li dotazy k oznamování obsahu nebo k fungování těchto postupů, můžeš nás kontaktovat na: [email protected]