Jak začít přijímat platby od mých odběratelů?
Vše, co potřebuješ k tomu, abys mohl/a začít vydělávat peníze na Herohero, je úspěšně připojit svůj účet ke Stripe. V nastavení svého profilu v sekci Výplata vyplň své fakturační údaje, nastav si cenu předplatného (Jak nastavit adekvátní cenu?) a nakonec připoj svůj bankovní účet k platební bráně Stripe (aby ti tví fanoušci mohli začít posílat finanční odměny) 💸.
Stripe tě následně vyzve k ověření identity nahráním požadovaných dokumentů. Tyto dokumenty jsou kontrolovány umělou inteligencí a po dokončení procesu verifikace jsou ihned smazány. Při ověřování se důrazně doporučujeme řídit průvodcem níže:
Doklad totožnosti – nahraj fotografii svého pasu nebo řidičského průkazu z obou stran. Fotografie by měla být oříznuta tak, aby na ní byl pouze dokument bez rušivého pozadí, a veškerý text by měl být čitelný.
Doklad o adrese – nahraj fotografii svého dokladu totožnosti (občanský průkaz) z obou stran. Tvůj občanský průkaz obsahuje adresu, která by měla být vložena do odpovídajícího pole v přesném formátu, jak je uvedena v dokumentu. Veškerý text by měl být čitelný.
💡 Pokud má Stripe jakékoliv potíže s přijetím zaslaných dokumentů, kontaktuj nás na adrese [email protected], rádi ti s ověřením pomůžeme.
💡 V případě, že již účet Stripe vlastníš, je stále nezbytné vytvořit si nový přímo přes Herohero, aby propojení mezi účty fungovalo správně.
Kde přidat nebo změnit připojené bankovní účty?
Své propojené bankovní účty můžeš snadno spravovat prostřednictvím svého účtu Stripe (dostaneš se k němu vždy přes sekci Výplata v nastavení tvého profilu).
Pro pohodlné přijímání výplat bez nutnosti převodu měn doporučujeme vždy přidat bankovní účet ve stejné měně, v jaké je tvá cena odběru (EUR nebo USD). Pokud přidáš bankovní účet v jakékoli jiné nativní měně, Pokud si propojíš účet v jiné měně, než je tvá Herohero měna, Stripe sám provede konverzi (za použití aktuálního směnného kurzu Stripe).
💡 Pokud nahrazuješ svůj původní bankovní účet novým v jiné výchozí měně, doporučujeme tak učinit ihned po obdržení výplaty za předchozí měsíc (přibližně 1. až 3. den v měsíci), aby ses vyhnul/a "zaseknutí" zůstatku v původní měně (bez připojeného účtu v této měně nelze zůstatek vyplatit).
Pokud máš jakékoli další otázky týkající se změny bankovního účtu ve Stripe, neváhej nás kontaktovat na adrese [email protected].
Jak porozumět našim odhadům o příjmech?
Existují čtyři důležitá čísla, která odrážejí tvůj příjem na Herohero.
V našem uživatelském rozhraní najdeš dvě z nich – první je tvůj čistý příjem (k dohledání v sekci Statistiky v nastavení profilu), který odráží tvůj příjem (po odečtení našeho poplatku a DPH) ve zvoleném časovém období. Druhým je tvůj Odhadovaný pravidelný příjem (k dohledání ve tvém přehledu odběratelů) – jedná o odhad na základě aktuálního počtu aktivních předplatitelů, kteří pokračují v předplatném v dalším zúčtovacím období (po odečtení našeho poplatku a DPH). Pokud uživatel zrušil své předplatné od příštího fakturačního obdob (a momentálně tedy čeká, až mu předplatné vyprší), jeho platba nebude započítána do tohoto odhadu, ale stále ti bude vyplacena s příští výplatou. Tento odhad je proto vždy podhodnocen.
Třetí číslo je tvůj současný zůstatek ve Stripe (lze zobrazit skrze sekci Výplaty v nastavení profilu kliknutím na Můj Stripe účet), který odráží aktuální stav tvého účtu ve Stripe a prostředky na něm nashromážděné (po odečtení našeho poplatku a DPH). Tato částka bude částečně vyplacena s vaší příští výplatou.❗️ Mějte prosím na paměti, že platby přijaté během posledních 5-7 pracovních dnů před koncem kalendářního měsíce, budou Stripem vyplaceny společně s výplatou za následující měsíc (Stripe tyto platby zadržuje pro účely případných reklamací).
Čtvrté číslo je přesná vyplacená částka, kterou lze zpětně dohledat prostřednictvím účtu Stripe a prostřednictvím automaticky generovaných faktur, které ti budou zaslány po obdržení výplaty.
Jak probíhá vyplácení peněz?
Herohero pro platby a výplaty využívá služby Stripe. Po úspěšném propojení se službou Stripe a po získání alespoň jednoho platícího odběratele můžeš obdržet svou první výplatu. Pokud si propojíš účet v jiné měně, než je tvá Herohero měna, Stripe sám provede konverzi (tedy ne tvá banka). Výplaty jsou automaticky rozesílány první pracovní den v měsíci na bankovní účet připojený k účtu Stripe 💸.
💡 Detailní rozpis plateb zahrnutých v každém výplatním balíčku najdeš v sekci Výplata v nastavení svého profilu, pod záložkou Faktury: stačí kliknout na konkrétní fakturu a zvolit možnost Zobrazit report v Google Sheets. Přehled o svých financích nalezneš i ve svém Stripe účtu.
Jaké poplatky si platforma účtuje?
Herohero si účtuje poplatek 10 % + DPH pro účely údržby a zlepšování naší služby. Za žádnou další službu u nás nikdy platit nebudeš.