Para creadores #

¿Cómo empezar? #

1. Regístrate a través de Google, Facebook o correo electrónico.
2. Rellena tu nombre, bio y dominio (herohero.co/nombredeperfil).
3. En la sección Pagos, vincula tu cuenta bancaria a la pasarela de pagos - Stripe (para que tus fans puedan enviarte contribuciones económicas).
4. Verifica tu cuenta de Stripe mediante la carga de los documentos requeridos.
5. Una vez realizada correctamente la verificación, tu cuenta recibirá una confirmación en forma de etiqueta de verificación junto al nombre del perfil.
6. Fija un precio de suscripción para los contenidos que publicarás en tu perfil.
7. Sube tu primera publicación.
8. Comparte tu perfil.

Consejo: Para acceder al perfil oficial de Herohero, que informa regularmente a los creadores sobre nuevas funciones de nuestra plataforma y les permite comunicarse directamente con nuestro equipo, envía un correo electrónico a info@herohero.co.

¿Cuáles son las ventajas de Herohero? #

• Un diseño minimalista que no distrae, tu contenido destaca en la página
• Sin “feed” ni “likes”
• Subida de datos ilimitada
• Nuestro propio reproductor de audio y vídeo
• Ayuda local
• Sólo 10 % de comisión.

¿Cómo se remunera el pago? #

Herohero utiliza los servicios de Stripe para procesar los pagos. Una vez que hayas conectado tu perfil a Stripe y consigas al menos un suscriptor de pago, recibirás tu primer pago. Si conectas una cuenta Stripe en una moneda diferente a la moneda de Herohero, Stripe hará la conversión (no tu banco). Los pagos se envían automáticamente el primer día laborable del mes a la cuenta bancaria vinculada a tu cuenta de Stripe.

Los pagos recibidos durante los últimos 5-7 días laborables del mes natural se abonarán junto con el pago del mes siguiente (Stripe retiene estos pagos a efectos de posibles reembolsos).

Puedes consultar un resumen de tus ganancias en tu cuenta de Stripe, a la que puedes acceder a través de tu perfil en la sección Pagos en Ajustes.

¿Qué comisiones cobramos? #

Herohero cobra un 10 % para mantener y mejorar nuestra plataforma. Esta es la única comisión que pagas.

¿Cómo definir un precio adecuado? #

El precio de suscripción que estableces depende del tipo y valor de tu contenido. Por ejemplo: el precio de suscripción en Herohero suele ser de entre 4-7 EUR. Recomendamos establecer el precio alrededor de 4 EUR en vez de 8 EUR (8 EUR puede ser una cantidad potencialmente alta para un suscriptor).

A algunos creadores también les resultó eficaz empezar con un precio más bajo (por ejemplo 4-5 euros) y subirlo más tarde (a 6-7 euros).

Si tienes alguna dificultad para seleccionar un precio adecuado o tienes alguna pregunta, ponte en contacto con nosotros en info@herohero.co, estaremos encantados de ayudarte.

¿Es posible tener más de un tipo de suscripción? #

En Herohero sólo es posible crear un tipo de suscripción. Tener un solo precio es mucho más comprensible para los usuarios y genera más suscriptores. No hay ninguna segmentación de los fans en diferentes grupos - esto ayuda a los creadores a crear una experiencia más familiar y comunitaria para sus fans, donde todos son iguales.

¿Cómo funciona el cambio del precio de suscripción? #

Cada vez que cambies el precio de tu suscripción, el cambio sólo se aplicará a los nuevos suscriptores - a los existentes se les seguirá cobrando el precio original. Así tus fans siempre pagarán por lo que se suscribieron la primera vez. Esto también se puede utilizar para diversas promociones por tiempo limitado: por ejemplo, una oferta de un precio de suscripción reducido para un número limitado de nuevos suscriptores.

¿Cómo tener éxito en Herohero? #

Lo ideal es publicar en Herohero contenidos a los que tú mismo te suscribirías. Los fans sólo te suscribirán si publicas algo que tenga un valor especial y diferencial para ellos que no puedan encontrar en ningún otro sitio.

A muchos creadores les ha resultado útil ampliar sus contenidos públicos con los adicionales (premium): puede ser una versión ampliada de un podcast, una versión más larga de un vídeo de Youtube, etc.

¿Cómo promocionar el contenido? #

• Si creas vídeos o podcasts, la forma más efectiva de promocionar tu contenido extra es al principio y al final de la versión pública de tu podcast/vídeo (por ejemplo, al principio: "Gracias a todos mis suscriptores de Herohero. Vuestro apoyo es muy agradecido" o al final: "Puedes encontrar la versión extendida en Herohero, la versión exclusiva contiene...").
• Es muy importante que tus suscriptores conozcan lo que pueden esperar de la versión extra, es decir que tus fans tienen que entender por qué contenido están pagando.
• Promocionar tu cuenta en las redes sociales ayuda, esto es sin duda. Si creas contenidos que no sean audio o vídeo, promocionar tu perfil de Herohero en internet es imprescindible.

¿Cómo gestionar la comunidad? #

El icono con la doble flecha te permite ordenar a tus suscriptores según el tiempo que llevan suscritos o la suma que pagan.

Si por cualquier motivo quieres eliminar a alguien de tu comunidad, sólo haz clic en el icono con los tres puntos situado en la esquina superior derecha de tu perfil y contínua en "Eliminar suscriptor". El usuario perderá inmediatamente el acceso a tus contenidos exclusivos y si pagó por la suscripción de tu perfil, se le devolverá automáticamente el último importe que pagó.

¿Tiene Herohero alguna restricción en cuanto al contenido publicado? #

Herohero no permite ningún contenido sexual explícito o la promoción de juegos de azar, los cuales no están de acuerdo con los Términos y Condiciones de nuestros socios - puedes encontrar la versión completa aquí. Además, los creadores mismos son responsables de asegurarse de que su contenido no viole ninguna ley aplicable en España.

¿Existe alguna limitación de cantidad de archivo en Herohero? #

Herohero no limita la cantidad o la duración del contenido subido.

¿Qué formatos de medios son compatibles? #

Admitimos la mayoría de formatos de vídeo, audio e imágenes, DOC, PDF, RAW, DNG y XLSX. Si tu formato no se puede subir, avísanos por correo electrónico info@herohero.co.

¿Están los datos a salvo? #

Tus datos privados se almacenan de forma segura en servidores pertenecientes a Google. Ponemos mucho empeño en garantizar que sólo los suscriptores que pagan puedan acceder a los datos almacenados, para que no sea posible robar los contenidos del perfil del creador.

¿Qué información sobre ti como creador estamos obligados a compartir con las instituciones estatales? #

Como empresa operadora de la plataforma conforme a la normativa europea 2021/514/UE (DAC7), estamos obligados a compartir con las autoridades fiscales determinados datos seleccionados sobre ti como creador y los ingresos que obtienes en la plataforma.

La información sobre ti que estamos obligados a facilitar al estado: #

1. Tus datos de identificación - nombre, apellidos, empresa, fecha de nacimiento, número de identificación, residencia, domicilio social o dirección comercial.
2. El identificador de tu cuenta bancaria, a la que te pagamos las sumas mensuales de suscripción cobradas por tu trabajo en Herohero.
3. La cantidad total a pagarte como remuneración por tu trabajo en Herohero. (Nota: La cantidad es en bruto, es decir, sin considerar nuestra tarifa/comisión por publicar tu creación).
4. Detalles de las cantidades que deducimos como tasa/comisión por permitirte publicar en Herohero.
5. El número de pagos que has recibido de tus suscriptores.

Obligación de información de Herohero #

Es nuestra obligación informarte de que recogemos y transmitimos a la Agencia Tributaria la información sobre ti que estamos obligados a registrar por ley.

¿Qué sucede si no proporcionas toda la información solicitada? #

Ya gestionamos la mayor parte de la información que la ley nos obliga a compartir con el estado. Sin embargo, podemos pedirte que nos facilite información adicional para cumplir nuestras obligaciones legales.

Si no nos facilitas la información necesaria cuando te lo pidamos, estamos obligados a volver a avisarte dos veces y, una vez transcurrido el plazo de 60 días, o cerrar temporalmente tu cuenta sin posibilidad de volver a registrarte o retener el pago de los importes totales de las suscripciones de tus abonados hasta que nos facilites la información necesaria.

Impuestos #

Los ingresos procedentes de Herohero deben someterse a impuestos como cualquier otro ingreso.

Obligaciones tributarias de acuerdo con la normativa española #

Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas

Todas las personas físicas, ya trabajen por cuenta ajena o propia (empresarios o profesionales) deben tributar por este impuesto.

Los empresarios que desarrollan una actividad económica (como, por ejemplo, la creación y difusión de productos audiovisuales) tienen que llevar una contabilidad y realizar su declaración del impuesto sobre la renta. Como norma general, el empresario paga los impuestos basándose en los rendimientos y beneficios obtenidos de su actividad.

Se considera empresario a aquella persona física que combina capital (por ejemplo, equipos informáticos, equipos audiovisuales, …) y trabajo con el objetivo de producir bienes y/o servicios para ofertarlos en el mercado, a fin de obtener beneficios.

Impuesto sobre Sociedades

Este impuesto se encarga de gravar los rendimientos de sociedades y entidades empresariales que operan desde España. En consecuencia, este impuesto no aplica a las personas físicas residentes fiscales en España.

Al igual que en el caso de las personas físicas que ejercen una actividad empresarial, las empresas tienen que llevar una contabilidad y realizar su declaración del impuesto sobre sociedades.

Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA)

Todas las personas físicas y entidades que desarrollan actividades empresariales son sujetos pasivos de este impuesto.

A diferencia de lo que sucede en la práctica totalidad del resto de los países de la Unión Europea, en España no existe ningún régimen de franquicia (aunque está previsto que se introduzca para el año 2025). Por lo tanto, desde el mismo momento en que un empresario o una sociedad inicia su actividad económica con voluntad de continuidad, debe repercutir el IVA por los servicios que presta.

El tipo general del IVA en España es del 21%.

Por lo tanto, cuando se emitan las facturas dirigidas a los suscriptores residentes en España, se deberá repercutir el correspondiente IVA e ingresarlo en la Agencia Tributaria española. En el momento de presentar la declaración, el creador de contenido podrá deducir el IVA que haya soportado de los gastos directamente vinculados a su actividad económica.

Es relevante conocer donde se encuentran ubicados los suscriptores porque en función de su localización (España, resto de la UE, resto de países) la repercusión del impuesto puede variar, pudiéndose darse el caso de tener que liquidar el IVA en el país de destino.

Cotizaciones sociales

Los trabajadores por cuenta propia (empresarios o profesionales) que desarrollen una actividad económica de forma habitual y, en varios casos, los administradores de las sociedades, deben pagar cotizaciones a la Seguridad Social para cubrir coberturas futuras tales como jubilación, invalidez, viudedad, orfandad, …

El coste de dichas cotizaciones sociales depende de los rendimientos obtenidos en cada ejercicio.

Obligaciones formales de acuerdo con la normativa española #

Obligaciones censales

En el momento de iniciar una actividad todos los empresarios (personas físicas o jurídicas) deben presentar una declaración censal (modelo 036 ó 037).

Cada vez que se producen modificaciones en la actividad económica que tengan efectos tributarios se debe presentar una declaración censal para comunicárselas a la Agencia Tributaria.

También se debe presentar la declaración en el momento de la baja de la actividad.

Si el empresario o la sociedad presta o recibe servicios de otros profesionales, empresarios o sociedades de la Unión Europea, debe solicitar el número de operador intracomunitario (NOI) (también mediante el modelo 036). Este aspecto, es muy relevante a los efectos de poder operar con Herohero, dado que es una empresa identificada a los efectos del IVA en la República Checa. Por eso, el NOI debe ser solicitado con carácter previo al inicio de la actividad como creador de contenidos en Herohero.

Obligaciones formales

Tanto las sociedades como los empresarios individuales están obligados a la llevanza de:

• Contabilidad
• Libros registro de facturas emitidas, facturas recibidas, y de bienes de inversión

Obligaciones tributarias

Para los empresarios individuales:

En el momento de desarrollar la actividad se debe presentar:

• Las declaraciones del IVA trimestralmente (modelo 303) y un resumen anual (modelo 390).
• Trimestralmente, las declaraciones de los pagos fraccionados a cuenta (modelo 130) y anualmente la declaración del Impuesto sobre la Renta.
• Trimestralmente, las declaraciones para el ingreso de retenciones si se realizan pagos sometidos a retención, ya sea por tener empleados o efectuar pagos a profesionales (modelos 111 y 190).
• Deberá realizar la declaración anual de operaciones con terceros durante el mes de marzo, cuando en el año anterior hayan realizado operaciones con otra persona o entidad que en su conjunto hayan superado los 3.005,06 euros (modelo 347) y no se haya declarado en otro modelo.

Para las sociedades:

• Las declaraciones del IVA trimestralmente (modelo 303) y un resumen anual (modelo 390).
• En los meses de abril, octubre y diciembre, los pagos fraccionados a cuenta (modelo 202) y anualmente la declaración del Impuesto de Sociedades (modelo 200).
• Trimestralmente, las declaraciones para el ingreso de retenciones si se realizan pagos sometidos a retención, ya sea por tener empleados o efectuar pagos a profesionales (modelos 111 y 190).
• Deberá realizar la declaración anual de operaciones con terceros durante el mes de marzo, cuando en el año anterior hayan realizado operaciones con otra persona o entidad que en su conjunto hayan superado los 3.005,06 euros (modelo 347) y no se haya declarado en otro modelo.

En la web de la Agencia Tributaria está publicado año un calendario general del contribuyente donde se especifican las fechas y plazos para los diferentes impuestos.

Recuerda que siempre es importante el tener un asesoramiento fiscal adecuado al volumen de tu actividad.

¿Qué hacer con la documentación de Herohero? #

Herohero proporcionará a cada creador la siguiente documentación:

1. Una factura (1ª página del documento) correspondiente por la comisión de Herohero.
2. Un justificante de los ingresos (2ª página del documento) recibidos a través de Herohero. De este documento se podrá extraer la información correspondiente a los ingresos obtenidos y las comisiones de Herohero.

Es importante tener en cuenta que los ingresos del creador no provienen de Herohero, sino directamente de los suscriptores del creador. Estos ingresos no se pueden contabilizar contra Herohero y nunca se deben facturar a Herohero.

Herohero es un intermediario de los servicios prestados por el creador a sus suscriptores. Los precios finales aplicados a los suscriptores tienen el IVA incluido.

Las facturas y los recibos de Herohero se pueden encontrar en los ajustes de tu cuenta en la sección Pagos, y también se enviarán directamente a tu correo electrónico cada mes.

En ningún caso factures a Herohero en tu nombre. Siga las instrucciones de facturación anteriores y si no estás seguro/a, consulta a un asesor fiscal o nos puedes escribir al email: info@herohero.co.

Factura de la comisión

Herohero te proporciona un servicio - el contacto con tus suscriptores. Por esto, te cobra una comisión del 10% + IVA de lo que te pagan tus suscriptores. Por lo tanto, Herohero te proporcionará una factura mensual por la comisión mencionada que puedes incluir en tus registros de gastos.

Sin embargo, sólo puedes declararlo como gasto en tus registros del IRPF si declaras los gastos denominados reales o si llevas tu propia contabilidad - en este caso es un gasto. Comprueba siempre si tienes derecho a declarar gastos contra tu IRPF y si es el caso, qué gastos tienes derecho a declarar contra tu IRPF.

Si eres pagador del IVA en la UE ( consulta el apartado Si el IVA se aplica a mi caso), puedes solicitar la deducción del IVA de las facturas de Herohero, independientemente de los gastos que declaras en el IRPF.

Justificante de los ingresos

El segundo documento que Herohero te proporciona es el recibo de pago por tu suscripción por parte de tus suscriptores. Este es un documento que comprueba que has recibido el dinero de la suscripción directamente de tu suscriptor. Por lo tanto, no expidas ninguna factura a Herohero en relación a este documento, este dinero, no proviene de Herohero, sino de tus suscriptores. Siempre deberías incluir este recibo en tus registros de ingresos.

Emisión de un recibo fiscal de suscripción

En caso de que el suscriptor necesite expedir un recibo de pago por la suscripción, puede encontrarlo en los ajustes de su perfil, en la sección Pagos, en la pestaña Recibos.

Soy creador de un país de la UE distinto de la República Checa, ¿Se me aplica el IVA?

Si eres el creador de un país de la UE que no sea la República Checa, se te aplicarán las normas armonizadas del IVA de la UE. Si ya eres contribuyente del IVA en tu país, por favor escribe tu VAT number en tus datos de facturación cuando te registres. En este caso, Herohero te emitirá una factura por tu servicio que no incluirá el IVA checo y te aplicarás el IVA según las normas de tu país de origen.

Si eres el creador de un país de la UE que no sea la República Checa y si aún no pagas el IVA, no importa. Considera si tienes Herohero como un hobby o si intentas obtener ingresos. Sin embargo, hasta que no proporciones a Herohero tu VAT number, Herohero te facturará con IVA. Pero en cuanto nos des tu VAT number, Herohero te considerará como una persona sujeta a IVA y comenzará a facturarte por sus servicios sin IVA.

Soy un creador de fuera de la UE. ¿Se me aplica el IVA?

Si eres un creador de fuera de la UE, lo más probable es que no estés sujeto al IVA europeo. Herohero te facturará sus servicios sin IVA. Sin embargo, puedes estar sujeto a diferentes normas fiscales de tu país y deberías consultarlo con tu asesor fiscal.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta? #

En tu perfil, haz clic en la sección Configuración (el icono de engranaje en la esquina superior izquierda). Al final de la página encuentras el botón Eliminar cuenta. Cuando hagas clic en este botón, recibirás un mensaje de confirmación en tu correo electrónico, en el que sólo tienes que hacer clic en el enlace correspondiente para confirmar que realmente quieres cancelar tu cuenta de Herohero. Una vez que aceptes, tu cuenta será eliminada.