Para suscriptores #

¿Cómo empezar? #

1. Regístrate a través de Google, Facebook o correo electrónico.
2. Busca a tu creador favorito.
3. Paga para suscribirte a las publicaciones de ese creador, con esto se desbloqueará automáticamente todo el contenido publicado del creador.

¿Cómo comprar una suscripción? #

1. Haz clic en el botón Suscribirse que encontrarás en el perfil del creador que has elegido.
2. Elige tu forma de pago (Google Pay, Apple Pay o tarjeta de pago).
3. ¡Olé! Tienes acceso a todo el contenido de tu creador favorito.

Consejo: En caso de que no se realice tu pago, comprueba con tu banco si se te permiten los pagos en línea y los pagos MO/TO.

¿Dónde puedo encontrar el justificante de pago de mi suscripción? #

Puedes encontrar todos los justificantes de pago de tus suscripciones en los Ajustes de tu perfil (icono de engranaje), en la sección Pagos, dentro de la ficha Recibos.

¿Cómo desactivar las notificaciones por correo electrónico de las nuevas publicaciones? #

Recibirás una notificación por correo electrónico cada vez que un creador, cuya suscripción tienes, suba un nuevo post. Esta función se puede desactivar automáticamente haciendo clic en el enlace adjunto al final de cada correo electrónico.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción? #

Entra en tu perfil y haz clic en la sección Suscripciones. A continuación busca el creador del que deseas darte de baja y haz clic en el botón "X". El último paso es confirmar tu decisión haciendo clic en el botón Cancelar suscripción. Seguirás teniendo acceso a los contenidos comprados hasta el final del período de facturación.

¿Cómo puedo eliminar mi cuenta? #

En tu perfil, haz clic en la sección Configuración (el icono del engranaje en la esquina superior izquierda). Al final de la página encuentras el botón Eliminar cuenta. Cuando hagas clic en este botón, recibirás un mensaje de confirmación en tu correo electrónico, en el que sólo haz clic en el enlace correspondiente para confirmar que realmente quieres cancelar tu cuenta de Herohero. Una vez que aceptes, tu cuenta se eliminará de forma permanente y todas las suscripciones activas vinculadas a esta cuenta se cancelarán automáticamente.